Ön Bilgilendirme Formu
Sürüm v0.3
Bu form, siparişinizi vermeden önce bilmeniz gereken bilgileri içerir. Lütfen dikkatlice okuyunuz.
1. Satıcı bilgileri (md. 5/1-b, c)
| Bilgi | Değer |
|---|---|
| Unvan | Etna Medikal Teknoloji A.Ş. |
| MERSİS numarası | 0381112887900001 |
| Açık adres | Merkez Mah. P.Reis Cd. 56/11, Çekmeköy / İstanbul |
| Telefon | +90 544 636 67 93 |
| E-posta | info@etnateknoloji.com |
| KEP adresi | etnaargeteknoloji@hs06.kep.tr |
| Vergi dairesi / numarası | Sarıgazi / 3811128879 |
| İnternet sitesi | etnawellnesslife.com |
Satıcı adına veya hesabına hareket eden başka bir kişi yoktur. (Varsa: yoktur)
2. Şikâyetler için iletişim (md. 5/1-ç)
Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerine iletebilirsiniz. Ayrı bir şikâyet kanalı varsa: info@etnateknoloji.com · +90 544 636 67 93.
3. Ürünün temel nitelikleri (md. 5/1-a)
- Ürün: bu sitede satılan ürünler — Adet: Bilgi yakında eklenir
- Temel özellikler: Bilgi yakında eklenir
(Örnek: ölçüleri ve ağırlığı; malzemesi; enerji kaynağı ve şarj biçimi; bağlantı özellikleri; kutu içeriği.)
- Önemli: Ürün tıbbi cihaz değildir; herhangi bir hastalığı teşhis, tedavi veya önleme amacı taşımaz. Kullanım ve güvenlik bilgileri ürün sayfasında ve kullanım kılavuzunda yer alır.
4. Fiyat ve ek masraflar (md. 5/1-d, e)
| Kalem | Tutar (TL, KDV dahil) |
|---|---|
| Ürün bedeli | Bilgi yakında eklenir |
| Kargo / teslimat bedeli | Bilgi yakında eklenir |
| Diğer ek masraf | Yoktur (yoksa "Yoktur") |
| Toplam (tüm vergiler dahil) | Bilgi yakında eklenir |
- Siparişin internet üzerinden verilmesi için olağan internet ücretiniz dışında ek bir iletişim bedeli alınmaz (md. 5/1-e).
- Ödeme için depozito veya teminat istenmez (md. 5/1-ı).
5. Ödeme (md. 5/1-f)
- Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu sahte tarafından barındırılan güvenli ödeme sayfasında, banka kartı veya kredi kartıyla yapılır. Kart bilgileriniz Satıcıya ulaşmaz ve Satıcı tarafından saklanmaz.
- Taksit seçenekleri (varsa): Taksit seçeneği sunulmamaktadır (tek çekim)..
- Faturanız (e-Arşiv veya e-Fatura) sipariş sonrasında elektronik ortamda düzenlenir ve size iletilir.
6. Teslimat ve ifa (md. 5/1-f, md. 16–17)
- Ürün, ödemenin onaylanmasından itibaren Bilgi yakında eklenir içinde kargoya verilir ve her hâlükârda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.
- Teslimat, Bilgi yakında eklenir ile siparişte belirttiğiniz adrese, imza karşılığı yapılır.
- Ürün size (veya belirttiğiniz kişiye) teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur.
- Ürün stokta kalmaz veya teslim imkânsızlaşırsa, durumu öğrendiğimiz tarihten itibaren 3 gün içinde size bildiririz; ödediğiniz tüm tutar 14 gün içinde iade edilir.
7. Cayma hakkı (md. 5/1-g, ğ; md. 9–13)
- Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Ürün size ulaşmadan önce de cayabilirsiniz.
- Nasıl? Süre bitmeden aşağıdaki kanallardan birine yazılı bildirim gönderin (Ek'teki örnek formu kullanabilirsiniz, zorunlu değildir):
- Hesabım → Siparişlerim → "Cayma / İade talebi" düğmesi (üye iseniz)
- E-posta: info@etnateknoloji.com
- KEP: etnaargeteknoloji@hs06.kep.tr
- Posta: Merkez Mah. P.Reis Cd. 56/11, Çekmeköy / İstanbul
- İade için öngörülen taşıyıcı: Bilgi yakında eklenir — iade kodu: Bilgi yakında eklenir. Ürünü bu taşıyıcıyla gönderirseniz iade kargo masrafı ödemezsiniz. Bu taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ürün, ek masraf istenmeden sizden alınır.
- Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde Merkez Mah. P.Reis Cd. 56/11, Çekmeköy / İstanbul adresine gönderiniz.
- Ödediğiniz tüm tutar (ilk teslimat bedeli dahil), cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemede kullandığınız yöntemle ve size masraf çıkarılmadan iade edilir.
- Ürünü, kullanım kılavuzuna uygun olağan inceleme dışında kullanmanızdan doğan değer kaybından sorumlu olabilirsiniz.
8. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar (md. 5/1-h, md. 15)
Bu sitede satılan bu sitede satılan ürünler için cayma hakkı kullanılabilir. MSY md. 15'te sayılan istisnalar (ör. kişiye özel üretilen ürünler, çabuk bozulan ürünler, anında ifa edilen dijital içerik) bu ürüne uygulanmaz. İleride satışa sunulacak başka ürünlerde bir istisna söz konusuysa, ilgili ürün sayfasında ve bu formda ayrıca belirtilir.
9. Dijital içerik (md. 5/1-i, j)
Ürün dijital içerik veya yazılım satışı içermez; teknik koruma önlemi ve uyumluluk bilgisi gerekmez. (Değişirse burada belirtilir.)
10. Garanti ve satış sonrası
Ürün, teslim tarihinden itibaren 2 yıl garantilidir. Garanti belgeniz Bilgi yakında eklenir Ürününüzün seri numarası, teslim tarihi ve garanti bitiş tarihi sipariş sayfanızda da gösterilir. İsterseniz kâğıt garanti belgesi ücretsiz olarak gönderilir. Ayrıntı: Garanti ve Satış Sonrası Hizmetler sayfası.
11. Şikâyet çözümü ve uyuşmazlıklar (md. 5/1-f, k)
- Şikâyetleriniz kayda alınır ve en geç Bilgi yakında eklenir içinde yanıtlanır.
- Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun m. 73/A uyarınca dava açmadan önce arabulucuya başvurma şartıyla Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvurular e-Devlet üzerinden "Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS)" ile de yapılabilir.
12. Onay
Bu formu okuyup anladığınızı ödeme adımındaki onay kutusuyla teyit edersiniz. Siparişi onaylamanız ödeme yükümlülüğü doğurur.
Ek: Örnek Cayma Formu (kullanımı zorunlu değildir)
Kime: Etna Medikal Teknoloji A.Ş., Merkez Mah. P.Reis Cd. 56/11, Çekmeköy / İstanbul — KEP: etnaargeteknoloji@hs06.kep.tr
Bu formla aşağıdaki ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
- Sipariş numarası: ………
- Sipariş tarihi / teslim tarihi: ……… / ………
- Ürün: ………
- Alıcının adı soyadı: ………
- Alıcının adresi: ………
- İmza (kâğıtla gönderiliyorsa): ………
- Tarih: ………
