Teslimat ve Kargo

Sürüm v0.2

1. Teslimat süresi

Siparişiniz, ödemenin onaylanmasından itibaren Bilgi yakında eklenir kargoya verilir.
Kargonun tahmini teslim süresi Türkiye içinde Bilgi yakında eklenir iş günüdür.
Her durumda ürün, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir (MSY md. 16). Ürün sayfasında daha kısa bir süre yazıyorsa o süre geçerlidir.

2. Kargo firması ve ücret

Gönderiler Bilgi yakında eklenir ile yapılır.
Kargo ücreti: ücretsizdir. Ücret, ödeme öncesinde toplam fiyata eklenmiş olarak gösterilir.
Kargoya verildiğinde size takip numarası ile bilgi verilir.

3. İmzalı teslimat

Ürün yalnızca siparişte belirtilen adrese, imza karşılığı teslim edilir.
Adreste bulunamazsanız kargo firması bildirim bırakır; ürün, firmanın belirlediği süre boyunca şubede bekletilir. Bu süre içinde alınmazsa ürün bize geri döner ve sizinle iletişime geçeriz.
Ürün size teslim edilene kadar kaybolması veya hasar görmesinden Satıcı sorumludur (MSY md. 17).

4. Hasarlı paket — teslim alırken ne yapmalıyım?

Paketi kargo görevlisinin yanında dışarıdan kontrol edin (ezik, yırtık, ıslaklık, bant açılmış mı?).
Hasar varsa: Paketi teslim almadan önce görevliye "Hasar Tespit Tutanağı" düzenletin ve bir kopyasını isteyin. Mümkünse fotoğraf çekin. Paketi teslim almayıp iade etmeyi de seçebilirsiniz.
Tutanak düzenlendikten sonra en kısa sürede info@etnateknoloji.com veya +90 544 636 67 93 üzerinden sipariş numaranızla bize bildirin.
Ürün yenisiyle değiştirilir veya isteğinize göre bedeli iade edilir; tüm masraflar Satıcıya aittir.
Paket dıştan sağlam olup içi hasarlı çıkarsa, açtığınızda fotoğraf çekip en kısa sürede bize bildirin. Tutanak olmaması yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz; tutanak yalnızca süreci hızlandırır.

5. Gecikme veya teslim edilememe

Ürün 30 gün içinde teslim edilmezse sözleşmeyi feshedebilirsiniz; ödediğiniz tutar fesih bildiriminizden itibaren 14 gün içinde, yasal faiziyle birlikte iade edilir.
Ürünün teslimi imkânsızlaşırsa, durumu öğrendiğimiz tarihten itibaren 3 gün içinde size bildiririz ve ödemeniz 14 gün içinde iade edilir. Stok tükenmesi imkânsızlık sayılmaz.

6. Yurt dışı gönderim

Şu an yalnızca Türkiye içine gönderim yapılmaktadır. Yurt dışı gönderim başladığında ülke, süre, gümrük vergisi ve kargo ücreti bilgileri bu sayfaya ve ön bilgilendirme formuna eklenecektir.